Política de Privacidad

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Última actualización: 1 Aug, 2026

1. Introducción

ViajaBaratoHoy Inc (“ViajaBaratoHoy”, “nosotros”, “nuestro” u “nuestros”) opera ViajaBaratoHoy. Valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su información personal y con mantener la transparencia sobre cómo se recopila y utiliza su información.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro Sitio Web, se comunica con nuestro equipo de soporte o utiliza nuestros servicios relacionados con viajes, incluidas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web o canales de atención al cliente.

Al utilizar ViajaBaratoHoy, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos y Condiciones.

2. Información que Recopilamos

A. Información Personal

Podemos recopilar información personal que lo identifica directa o indirectamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Detalles del pasaporte o documento de viaje (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento
• Preferencias de viaje y solicitudes especiales
• Detalles de la reserva, como destinos y fechas de viaje
• Dirección IP e información del dispositivo

Si proporciona información en nombre de otro viajero, confirma que tiene permiso para compartir esa información con nosotros.

B. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, se puede recopilar automáticamente cierta información, que incluye:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo pasado en las páginas
• URLs de referencia
• Datos de interacción con el sitio web

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web.

3. Cómo Recopilamos Información

Podemos recopilar información a través de:

• Reservas de vuelos y solicitudes de reserva
• Interacciones con el servicio de atención al cliente
• Formularios y consultas del sitio web
• Suscripciones a boletines informativos
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Proveedores y servicios de viajes externos

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

ViajaBaratoHoy utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Analizar el tráfico y el uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar anuncios y promociones relevantes

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente después de hacerlo.

5. Cómo Utilizamos su Información

Podemos utilizar su información para:

• Procesar reservas y transacciones
• Confirmar reservas y enviar actualizaciones
• Proporcionar atención al cliente
• Responder a consultas y solicitudes
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y los servicios
• Enviar comunicaciones promocionales (con opción de exclusión)
• Detectar fraudes y mantener la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos su información personal a terceros.

6. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de Viajes

Aerolíneas, hoteles, consolidadores de viajes, empresas de alquiler de coches y otros proveedores necesarios para completar su reserva.

Proveedores de Servicios

Empresas externas que ayudan con:

• Procesamiento de pagos
• Alojamiento del sitio web
• Atención al cliente
• Envío de correos electrónicos
• Análisis de datos y seguridad

Autoridades Legales

Cuando lo exijan las leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales aplicables.

Transferencias Comerciales

En caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos que involucre a ViajaBaratoHoy Inc.

Se espera que todos los terceros manejen su información de manera responsable y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardias técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.

Si bien trabajamos para mantener sistemas seguros, ninguna plataforma en línea puede garantizar una seguridad completa.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar correcciones de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de cierta información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: support@ViajaBaratoHoy.com

9. Comunicaciones de Marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.

Tenga en cuenta que las confirmaciones de reserva y las notificaciones importantes relacionadas con el servicio no son promocionales y pueden enviarse cuando sea necesario.

10. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar servicios relacionados con viajes
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos y políticas

11. Privacidad de los Menores

ViajaBaratoHoy no recopila conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Nuestros servicios están destinados únicamente a adultos.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Si accede a nuestro Sitio Web desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada dentro de los Estados Unidos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos: